2-5 我可以拜託你客诉吗？ (第3/3页)

r>    「了解，针对您的宝贵意见，我们会好好注意，谢谢您！希望您的下次光临，我们将能达到您的期望，我就先告退了。」

    急忙接了这句话，踩了台阶下，我努力的把嘴上的笑容给撑大，才忍下了刚刚爆粗口的衝动。

    死痴汉，我决定回去扎稻草人了，你给我等着！

    少了我的介入，痴汉和冰块女又回去原先对谈热络的样子。

    冰块女不时点头认同，并且偶尔还会弯嘴微笑。

    摀着脸，我后悔莫及。

    吴肆呈，你刚刚在做什么，有够丢脸的。

    一个人是怎么能够自取其辱的这么成功。

    「不可能，这怎么可能！」

    痴汉突然大声惊呼，回头我看到柜台接待带有歉意的笑容，还有一旁嘴角微扬的冰块女。

    发生什么事了？

    「怎么可能住一晚就花了十万多，我要看明细！」

    急急忙忙的抢了接待手上的明细单，事实上他本来就有权力看，根本用不着抢。

    眼球不断上明细单上上下游移，痴汉的脸色已没了血色，苍白一片。

    从皮夹中缓缓的拿出皮夹，痴汉说了句：「刷卡。」

    声音乾枯而虚弱，像极了奄奄一息的长者。

    我看着他的背影，随手伸进口袋，摸到了那三张客诉单。

    赫然才想到，我刚刚就是要问他这三张客诉单该怎么补偿他。

    痴汉在单据上签了名后，拖着漫长的步伐准备离开，那颓若的身姿，彷若六神已迸出灵窍。

    「等等，不要走。」

    像韩剧一般，我以深情的眼神叫住了痴汉。

    痴汉转过身，眼神惆悵，一脸快哭了。

    「关于这三张客诉单……」

    我甩了甩手上的单子，痴汉立刻双眼瞪大，抖了抖他那肥厚的双唇。

    「关于l.l饭店的服务，我都十分满意，先前的客诉一律作废。」

    声音幽幽，我当场错愕。

    那声音的气息极度微弱，却将我原先打好的算盘被一击撞碎。

    作废？

    你不客诉，冰块女怎么知道我的厉害？

    而且现下你正常反应不是应该是要质疑我们饭店坑你钱吗？

    给你逮到机会可以抢劫我们，却不把握，这是那个被形容很「贪小便宜」的痴汉吗？

    你度量没有那么大吧？

    我拜託你客诉好不好，客诉不是你的专长吗？

    面色槁灰，痴汉拖着长长的步伐走出饭店。

    直到他离开前的那一霎，我仍不敢相信，依之前报导过的先例，他不该这么忍气吞声的，而是讨价还价让自己也不至于吃亏。

    冰块女确定痴汉走远后，开始窃笑。

    我忍不住疑惑，走去问冰块女。

    「怎么花的，居然能花到一晚十万？」

    「哼，1976年的cabersauvignon红酒，连我都不一定捨得喝。」

    「他不是开奥迪吗？这点钱应该花得下手吧。」

    「那是仿车，他一个月薪水可不到五万呢。」

    我张大嘴，据我所知，1976年的cabersauvignon红酒，市价最便宜也要三万二，而我们饭店的价钱……没记错的话一支就五万多。

    难怪他刚刚脸色会那么白，就像血被抽乾一样。

    「他刚刚居然没有客诉耶，太神奇了吧！他英文名字应该是john而不是jack吧？」

    冰块女冷冷一笑，看了下手錶。

    「十二点半吗，看来时间刚刚好。巧妍，开电视给这傢伙看。」

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